컴퓨터에서 키보드가 작동하지 않을 때 해결 요령

컴퓨터에서 키보드가 작동하지 않는 순간, 많은 사용자들이 당황하게 됩니다. 키보드는 데이터 입력과 명령 실행의 기본 도구로, 그 기능이 정지된다면 작업에 큰 지장을 초래할 수 있습니다. 이 글에서는 키보드 문제를 해결하기 위한 여러 가지 방법을 안내드리겠습니다. 문제가 발생했다면, 아래의 방법들을 통해 빠르게 복구해 보시기 바랍니다.

키보드 문제의 일반적인 원인

키보드가 작동하지 않는 이유는 다양합니다. 가장 흔한 원인으로는 다음과 같은 것들이 있습니다.

• 물리적 손상: 키보드가 떨어지거나 액체가 들어가면 문제가 발생할 수 있습니다.
• 배터리 문제: 무선 키보드의 경우, 배터리는 충분히 충전되어 있는지 확인해야 합니다.
• 드라이버 결함: 최신 드라이버가 설치되지 않았거나 손상된 경우, 키보드가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
• USB 포트 문제: 키보드가 연결된 포트가 고장난 경우도 있습니다.
• 전원 관리 설정: Windows의 전원 절약 모드가 키보드를 비활성화할 수 있습니다.

초기 점검 절차

키보드가 작동하지 않을 경우, 첫 번째로 수행해야 할 점검 절차가 있습니다.

• 키보드 연결 상태 확인: USB 키보드의 경우, 뒷면이나 측면의 USB 포트를 확인하고 제대로 연결되었는지 확인합니다.
• 무선 키보드의 경우, 수신기가 컴퓨터에 제대로 꽂혀 있는지, 배터리가 충분한지 확인합니다.
• 다른 USB 포트에 연결해 보고, 같은 문제가 발생하는지 체크합니다.

하드웨어 문제 해결

하드웨어적 결함이 의심될 경우 다음과 같은 방법으로 문제를 해결할 수 있습니다.

• 재부팅: 간단한 재부팅으로 일시적인 오류를 해결할 수 있습니다.
• 다른 기기 테스트: 다른 컴퓨터나 기기에 키보드를 연결하여 정상 작동하는지 판단합니다. 정상 작동한다면, 현재 사용하는 기기에서 문제가 발생한 것입니다.

소프트웨어 점검 및 조치

하드웨어가 이상이 없다면 소프트웨어 문제를 확인해야 합니다.

• 드라이버 업데이트: 장치 관리자에 들어가 키보드 드라이버를 업데이트합니다. 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우 새로 설치하여 문제를 해결합니다.
• 시스템 업데이트: Windows 업데이트를 통해 최신 OS 버전으로 업데이트합니다. 변경 사항이 적용된 후 시스템을 재부팅합니다.

전원 관리 설정 확인

전원 관리 설정에서 키보드 비활성화 옵션이 설정되어 있을 수 있습니다. 아래와 같은 방법으로 설정을 검토합니다.

• 장치 관리자에서 USB(Universal Serial Bus) 루트 허브에 들어가 전원 관리 탭을 클릭합니다.
• ‘전원을 절약하기 위해 이 장치를 끌 수 있도록 허용’ 옵션의 체크를 해제합니다.

접근성 설정 점검

Windows의 접근성 기능 때문에 키보드 입력이 비정상적으로 동작할 수 있습니다. 이 경우 다음 단계를 따라 확인합니다.

• ‘설정’ → ‘접근성’ → ‘키보드’ 메뉴를 접근하여 필요한 설정을 조정합니다. 고정 키, 필터 키와 같은 옵션을 확인하고 원하지 않는 설정이 활성화되어 있다면 비활성화합니다.

키보드 테스트

키보드가 제대로 작동하는지 확인하기 위해 간단한 테스트를 수행할 수 있습니다. UEFI 화면에서 키보드를 테스트해보세요.

• PC를 끄고, 전원 버튼을 누른 후 볼륨 버튼을 동시에 눌러 UEFI에 진입합니다.
• 여기에서 키 입력이 정상적으로 작동하는지 체크합니다. 키보드가 정상 작동한다면 소프트웨어적인 문제로 볼 수 있습니다.

마무리

키보드가 작동하지 않을 때는 위의 여러 가지 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 하드웨어 점검, 드라이버 업데이트, 전원 관리 설정 점검 등 다양한 접근 방법을 시도해 보시기 바랍니다. 이러한 과정을 통해 대부분의 키보드 문제는 해결될 수 있습니다. 만약 계속해서 문제가 발생한다면, 전문 기술자에게 점검을 받는 것도 좋은 선택입니다.

자주 찾으시는 질문 FAQ